定义:
社交媒体 *用于促进通信和内容共享的网站和应用程序，以创建虚拟社区和网络。

学院官方账户 :: Social media accounts managed and maintained by the 营销与传播办公室.

学院认可帐户 *代表伊利诺伊大学项目、部门、美高梅赌场、组织和运动队的社交媒体账户，这些账户已获得营销和传播办公室的批准。

目的:
社交媒体作为一个平台，是沟通、营销和创造互动对话的强大工具。 鉴于其影响范围和目的，代表IC项目的社交媒体账户也代表了学院和IC社区。 For this purpose, the 营销与传播办公室 must be engaged in the creation of any social media account connected to the College and will help supervise its effectiveness, content, and brand identity based on media content guidelines, best practices, and the official Illinois College social media policies.

营销与传播办公室维护学院官方账号，目前运营以下平台：

营销和传播办公室的工作人员将每天监测与本组织有关的社会媒体。 任何被认为是虚假的、误导性的、冒犯性的或不符合学院社交媒体政策的声明或声明，都将被审查、纠正或删除。 此外，违反这一政策可能会导致报告部门或办公室的社交媒体账户被删除。

Illinois College programs, departments, clubs, organizations, and athletic teams must work with the 营销与传播办公室 之前 launching new social media accounts, including YouTube. 登录信息和访问帐户必须与营销和传播办公室共享。 不遵守规定可能会导致未经批准的社交媒体帐户的试用状态。 如有必要，将采取进一步行动举报并删除该账户。

社交媒体是最好的方法吗？

作为一所学院，我们的集体责任是通过我们的战略品牌，包括通过使用社交媒体，有效地讲述学院的故事。 在要求建立一个新的社交媒体形象之前，考虑一下在现有的社交媒体平台上分享你的内容的可能性，比如大学的官方账户，这些内容将会接触到广泛而成熟的受众。

考虑一下这些问题：

你的目标是什么？

在精心构建的社交媒体计划中，提高品牌知名度、建立社区、鼓励用户参与等目标都能很好地发挥作用。

你有社交媒体策略吗？

一个明确定义的计划，概述你将如何实现你的目标，你正在考虑的平台，谁负责创建内容，内容可能是什么，以及你计划多久发布一次，这是与营销团队讨论的一个强有力的起点。

社交媒体是最好的媒体吗？

很多时候，人们认为社交媒体的存在和网页的存在是一样的。 例如，简单地将传统网页翻译成脸谱网并不是正确使用媒体。 脸谱网是一个互动和对话的地方，而不仅仅是展示信息。

随着时间的推移，“对话”是否可持续？

它是否足够吸引更多的观众？ 从现在起6个月或12个月后，这个社交媒体账户是否还具有相关性？

是否有足够的时间、精力和团队来保持内容的新鲜感？

社交媒体需要持续的关注，新内容应该定期分享，以保持受众的参与，管理一个账户往往需要不止一个人。 考虑一下是否有一个团队有足够的时间和精力来保持社交媒体账户的活跃。

创造了什么“附加价值”？

这些信息会引起关注学院官方社交媒体账户的观众的兴趣吗？还是更新网页更有效？

If still interested in creating a social media account, please contact the 营销与传播办公室 at [email protected] to set up a time to meet.

社交媒体政策和指导方针

一旦明确了社交媒体账户的组织策略，就有必要了解如何维护内容。

要积极及时。

社交媒体账户的成功依赖于持续的监控和更新，以确保目标受众保持参与。 社交媒体受众期望频繁的更新和对消息、事件等的实时响应。 一致性是关键，为了在平台和用户之间建立积极的关系，一致的互动是必须的。

是准确的。

校对，校对，校对！ 在发布之前，请确保所有细节和事实准确无误。 确保帖子从一开始就准确，而不是在以后删除或纠正它们，这是更容易和最佳实践。 通过链接故事或分享来自适当来源/页面的信息，给予应有的荣誉。

发帖前要三思。

记住，任何传到网上的东西都可能永远存在。 在分享的帖子中要有思想和自信。 确保内容的相关性和可信度，无论是原创材料还是从其他来源共享的内容。 只有当内容被广泛的受众和其他媒体（如在报纸文章中引用）看到时才发布。 永远不要发布任何不适合普通受众的内容，也不要发布诽谤、诽谤或未经证实的信息。

坚持品牌。

Always check with the 营销与传播办公室 to confirm posts align with the 机构的品牌和风格指南. 这些指导方针不仅适用于印刷品和媒体作品，也适用于视觉和社交媒体。

了解IC标识的使用规则。

市场营销和传播办公室监督并批准所有学院徽标的使用。 除非由营销和传播办公室设计，否则伊利诺伊大学的标志不应用于任何内部校园通信。 在任何外部通信中使用徽标必须得到营销和传播办公室的批准。

社会责任和最佳实践

虽然营销和传播办公室的工作人员密切监控学院的官方帐户，并且必须作为所有批准的社交媒体帐户的管理员，但推荐以下最佳实践。 如果不能满足这些最佳做法，该帐户将被建议删除。

定期发帖，但不要太频繁。

账户应该每周发布1-3次，以保持关注者的兴趣，而不是压倒他们。 不要连续分享多个帖子。 很少在同一天发布多个帖子。 如果有必要，把它们分散在一天中。

对批评持开放态度。

在社交媒体上，透明度等于可信度，而平台的性质让用户容易受到批评。 关键职位通常应该留下，并仔细处理。 其他用户通常会对这些帖子进行适当的处理。 只有具有威胁性、诽谤性或符合垃圾邮件资格的帖子才应该被删除。 Contact the 营销与传播办公室 for advice on responding to or removing a questionable post.

保持警惕。

与任何有密码保护的空间一样，在保护帐户和密码方面要保持警惕。 避免网络钓鱼计划，并提醒IT和你的部门副总裁，如果网站受到损害。

了解规则。

NCAA对通过社交媒体联系招募的运动员有具体的规定。 请参考NCAA规则，并确保所有社交媒体互动都符合规定。 此外，所有FERPA和其他特定领域的隐私规则适用于本媒体和所有媒体。

个人使用社交媒体

伊利诺伊大学不鼓励或阻止教师、员工和学生个人使用社交媒体。 学院注意到，教职员工可能并且将有机会使用社交媒体来实现良好的目的，因为这与他们与学院的联系有关。 任何时候都必须使用良好的、负责任的判断。

教职员工和学生应该注意，在社交媒体上所说，所做或发布的内容通常是公开的，可搜索的，并且可能永远都可以访问。 社交媒体用户必须意识到，在某些情况下，法律保护人们在未经同意的情况下不被拍照、录音或录像。 未经同意，采取这种行动的人可能对不同意的人负有责任。

虽然学院不监控个人社交媒体网站，但它可能会要求员工、教师或学生删除违反本政策或适用法律的帖子。

以下指导方针为伊利诺伊大学社区提供了如何在保护自己的同时平衡个人使用社交媒体的建议。

• 职业和个人事务之间的界限有时是模糊的： 对发布的内容和潜在的受众要深思熟虑。
• 个人社会兼职: 隶属于学院可能会使你的个人资料引起他人的兴趣。 对你的身份诚实。 在个人职位上，你可以表明自己是学院的教职员工； 然而，请清楚，你是作为个人分享你的观点，而不是作为学院的代表。
• 保护自己和他人： 尊重伊利诺伊大学及其教职员工、学生、校友和朋友的机密性和专有信息。 在发帖时尊重他人的知识产权和版权。
• 支持: 不要使用伊利诺伊大学的标志或你与学院的个人联系来代表伊利诺伊大学背书。

学生使用社交媒体

Students managing their personal or a club, organization, or department’s social media accounts should refer to the 伊利诺伊大学学生行为准则 and the Illinois College Code of Student Organization Conduct listed in the 学生手册 (蓝色的书) as well as this social media policy for best practices.

For 美高梅赌场 information about personal and/or professional use of social media, please contact the 营销与传播办公室.